En un hito histórico, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y la Delegación Presidencial Provincial del Tamarugal han firmado un convenio sin precedentes. Este acuerdo tiene como objetivo principal brindar una mayor protección a los consumidores en la región de Tarapacá, específicamente en la comuna de Pozo Almonte.
La esencia del convenio radica en la creación de una Oficina de Atención al Consumidor, la cual estará ubicada en el edificio de la Delegación Presidencial del Tamarugal. Esta oficina estará completamente alineada con el Servicio Nacional del Consumidor, permitiendo así que los ciudadanos puedan realizar consultas e interponer reclamos relacionados con temas de consumo en un espacio físico cercano y accesible.
Como parte del acuerdo, el SERNAC Regional se compromete a capacitar a los funcionarios designados por la Delegación, proporcionando cursos, talleres y seminarios sobre la Ley del Consumidor y la colaboración con otros servicios públicos en temas de protección del consumidor. A su vez, la Delegación Presidencial se compromete a asignar un espacio físico dentro de sus instalaciones para la operación de esta nueva oficina, así como a designar un funcionario responsable de su gestión.
La delegada presidencial provincial del Tamarugal, Camila Castillo, expresó su satisfacción por la implementación de este servicio, destacando que facilitará el proceso de tramitación para los habitantes de la provincia, acercando así los servicios públicos a la comunidad.
Por su parte, el seremi de Economía, Fomento y Turismo, Jorge Julio, subrayó la importancia de acercar los servicios públicos a los ciudadanos, cumpliendo así el compromiso de democratizar el acceso a los mismos en la Región de Tarapacá.
El Director Regional del SERNAC, Rodrigo Cortés, enfatizó el compromiso conjunto de trabajar en la protección de los derechos de los consumidores, haciendo un llamado a los ciudadanos a reclamar en caso de enfrentar problemas de consumo.
Por su parte, el seremi de Economía, Fomento y Turismo, Jorge Julio, subrayó la importancia de acercar los servicios públicos a los ciudadanos, cumpliendo así el compromiso de democratizar el acceso a los mismos en la Región de Tarapacá.
Este convenio tiene como objetivo principal elevar la protección de los consumidores de Pozo Almonte, sumándose al esfuerzo colaborativo que el SERNAC realiza con los municipios a nivel nacional para la atención y gestión de consultas y reclamos.
La nueva Oficina de Atención estará ubicada en la calle Tamarugal #180, dentro de las instalaciones de la Delegación Presidencial Provincial del Tamarugal, y estará abierta para atender consultas y reclamos de los consumidores desde las 09:00 hasta las 13:00 horas.
